Paiement, livraison et collecte de votre commande

Vous trouverez ci-dessous des informations générales importantes sur la manière de passer une commande auprès de Retro Camera, telles que les différentes options de paiement et de livraison que nous proposons. Vous trouverez également des informations sur la manière de venir chercher votre commande dans notre magasin physique à Ypres. Pour plus d'informations sur ces sujets et d'autres, veuillez consulter notre page de Foire aux questions (FAQ).

Paiement de votre commande

Vous avez le choix entre différents modes de paiement pour régler le montant de votre commande. À l'exception du virement bancaire, le paiement de votre commande s'effectue toujours par l'intermédiaire de notre partenaire de paiement MultiSafepay, qui garantit toujours un paiement en ligne sécurisé et rapide. Les modes de paiement suivants sont actuellement proposés :

• Virement bancaire
• Bancontact / Payconiq
• iDEAL
• Visa (Carte Bleue / Carte Bancaire)
• Mastercard
• Sofort Banking

Livraison de votre commande

Retro Camera offre un large choix d'options de livraison fiables et flexibles qui tiennent compte de vos besoins personnels en termes de temps et de lieu. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les options de livraison que vous pouvez choisir pour la livraison de votre commande. Certaines options de livraison ne sont pas disponibles dans toutes les régions et sont limitées à certains pays. Pour la livraison de votre commande, nous travaillons avec les partenaires logistiques suivants : DPD, Bpost, DHL et Mondial Relay.

• DPD Predict - livraison à domicile ou sur votre lieu de travail
  Cette option de livraison est disponible dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, France, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Ukraine.
  
  
• DPD Predict Saturday Delivery - livraison à domicile ou sur votre lieu de travail le samedi
  Cette option de livraison est disponible dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.
  
  
• DPD Pickup Parcelshop - livraison à un point de collecte
  Cette option de livraison est disponible dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, France, Luxembourg, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Autriche, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Suisse.
  
  
• Machine à Affranchir Bpost - recevez votre colis 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans une machine automatique à colis Cubee
  Cette option de livraison n'est actuellement disponible qu'en Belgique.
  
  
• Point de collecte de Bpost - livraison à un point relais proche
  Cette option de livraison est disponible dans les pays suivants : Belgique (Bpost), Pays-Bas (DHL) et France (Mondial Relay).
  
  
• Bpost World - livraison à domicile ou sur votre lieu de travail en dehors de l'Union européenne
  Cette option de livraison est disponible dans les pays suivants : Argentine, Australie, Brésil, Chili, Chine, Chypre, Hong Kong, Islande, Israël, Inde, Japon, Nouvelle-Zélande, Norvège, Russie, Singapour, Taiwan, Turquie, Suisse et États-Unis.

Les frais de port de votre commande dépendent d'une part du pays de destination et d'autre part du poids du colis. Vous trouverez ci-dessous les frais d'expédition minimum et maximum par option de livraison et par région qui peuvent s'appliquer à la livraison de votre commande. Les livraisons d'une valeur de commande supérieure ou égale à 99 euros seront livrées gratuitement en Belgique ou aux Pays-Bas. Les commandes d'une valeur supérieure ou égale à 150 euros seront livrées à un coût d'expédition réduit dans de nombreux autres pays européens tels que la France, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal, le Danemark, la Finlande, l'Estonie et la Suède.

Frais d'expédition :

* Le tarif indiqué s'applique uniquement aux livraisons à domicile dans la zone de livraison standard. Si l'adresse de livraison est située dans une zone considérée comme éloignée par DPD, des frais supplémentaires seront facturés. Vous en serez informé après avoir passé votre commande. Quelques exemples (non exhaustifs) de ces régions éloignées sont : le Groenland (DK), les îles Faraör (DK), les îles Aland (FI), la Corse (FR), les départements et régions français d'outre-mer (FR), la Crète (GR), la Sicile (IT), la Sardaigne (IT), Texel (NL), les Açores (PT), les Baléares (ES), les Canaries (ES), l'Irlande du Nord (GB), les Highlands écossais (GB), ... Pour un aperçu actualisé des régions éloignées, veuillez vous référer à l'aperçu des codes postaux publié sur le site web de la DPD.

Délai de livraison:

Collecte de votre commande

Retro Camera n'est pas seulement une boutique en ligne mais a également une boutique physique dans le centre historique d'Ypres (Belgique) ! Notre magasin est accessible librement du mardi au samedi et se trouve à proximité de la frontière française. Venez parcourir notre vaste gamme de plus de 2 000 articles de photos argentiques et discutez de votre appareil photo et de vos films préférés avec les personnes qui se trouvent derrière cette boutique en ligne.

Si vous préférez être sûr que les produits que vous souhaitez sont en stock, nous vous offrons la possibilité de les réserver en ligne à l'avance. Dès que tous les produits sont disponibles et prêts à être retirés, vous en serez informé par courrier électronique. Le paiement de votre commande sera alors également effectué dans le magasin en utilisant l'un des modes de paiement suivants : espèces, bancontact, visa, mastercard ou chèque cadeau.

Voici les coordonnées et les heures d'ouverture de notre magasin :

Retro Camera
Stationsstraat 19
8900 Ypres
Belgique

Lundi : fermé

Mardi : fermé

Mercredi : 10:00-12:00 14:00-18:00

Jeudi : 10:00-12:00 14:00-18:00

Vendredi : 10:00-12:00 14:00-18:00

Samedi : 10:00-12:00 14:00-18:00

Dimanche : fermé (ouvert en décembre de 14h00 à 18h00)